Otis Worldwide Corporation est le plus grand fournisseur mondial d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques en termes de chiffre d’affaires, détenant une part estimée à 18 % du marché mondial. L’entreprise trouve ses origines en 1854, lorsque son fondateur, Elisha Graves Otis, a inventé un dispositif de sécurité empêchant les ascenseurs de chuter en cas de défaillance du câble de levage. Otis exerce ses activités selon un modèle économique fondé sur le cycle de vie des équipements, qui commence par l’installation de systèmes d’ascenseurs dans de nouveaux bâtiments, se poursuit par des contrats de maintenance, puis aboutit au remplacement des équipements après une durée de vie moyenne de 15 à 20 ans. En tant que principal OEM mondial, Otis a constitué une base installée sous contrat de maintenance de plus de 2 millions d’ascenseurs. Son modèle économique ressemble étroitement à celui de grands acteurs du secteur tels que Kone, Schindler et TK Elevator.