Fondée en 1848 sous le nom de Prudential Mutual Assurance, Investment, and Loan Association, Prudential a connu une transformation majeure au fil du temps. Initialement créée pour fournir des assurances vie et des prêts à la classe moyenne, l’entreprise s’est ensuite développée en Europe, puis en Amérique du Nord grâce à l’acquisition de Jackson National Life vers 1985. Pendant la période où elle a détenu Jackson, Prudential a mis l’accent sur un portefeuille de produits rationalisé, de type châssis, permettant aux clients de choisir parmi un éventail de caractéristiques optionnelles. L’entreprise est également devenue bien connue pour avoir développé les capacités internes nécessaires au soutien de sa solide gamme de produits, notamment une technologie efficace et une importante force de vente de gros bien formée.